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导游资格证

  • 2024年全国导游资格考试大纲已发布，看看有哪些变化

    一、考试性质 全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。 二、考试科目、语种与要求 全国导游资格考试科目包括：《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》《导游服务能力》。 考试语种分为中文和外语，其中外语类包括英语…...

  • 2024年新疆生产建设兵团导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 导游服务能力着重考查考生对新疆（兵团）17个国家AAAAA级旅游景区和1个国家AAAA级旅游景区的讲解情况、导游规范、应变能力、综合知识及口译等方面的掌握情况，选拔专业素质过硬、具有良好职业道德的考生充实新疆（兵团）导游队伍，不断提高新疆（兵团）导游的整体素质。同时，要求考生对国际、国内、疆内时政大事和文化旅游行业相关常识有一定的了解，考查考生的知识广度和深度。 本科目考试以计算机人…...

  • 2024年新疆维吾尔自治区导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 通过本科目考试，考查考生与导游职业要求相对应的语言表达能力；考查考生是否具备导游的基本素质和服务能力，是否掌握导游服务规范、工作程序以及应对技巧和应变能力；考查考生景点讲解表述表达的能力。同时，要求考生了解和掌握国际、国内、区内时政大事和文化旅游行业相关知识，考查考生的知识储备和运用能力。 本科目以计算机人机对话方式对考生进行现场考试。现场考试重点考查以下六个方面： （一）语言表达 …...

  • 2024年宁夏导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 《导游服务能力》考试是衡量从业者专业技能，进行资格认定的重要组成部分，在导游资格考试中与笔试同等重要。导游服务能力考试采用室内模拟导游方式进行，着重测试导游服务中参观游览服务的导游讲解和服务能力。通过对七个方面测试要素的考查，检验应试考生的基本专业素质与实际操作能力。 （一）语言表达 主要考查考生的语言能力，包括语言表达的准确性、逻辑性、流畅性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用…...

  • 2024年青海省导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 《导游服务能力》考试分旅游景区（点）讲解、综合知识、导游规范、应变能力及口译五部分。考核考生对本地旅游景区（点）的讲解能力、旅游综合知识的掌握程度、语言表达能力，考生对工作职责、服务规范的理解及应用能力，以及在导游过程中遇到的突发问题的应变处理能力，以及职业适应性。 二、考试内容 （一）景点讲解 1.中文（12个景点） 青海省情 青海湖景区 塔尔寺旅游区 互助土族故土园旅游区海北州阿…...

  • 2024年甘肃省导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 《导游服务能力》的考试，以计算机人机对话的方式对考生进行现场考试，考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求。 （一）语言能力 考查考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力等。 （二）礼貌礼仪 考查考生的仪容仪表及对礼貌、礼节的运用等。 （三）景点讲解 考查考生是否掌握常用的导游讲解方法与技巧，对景点讲解是否做到详略得当、重点突出，是否符合导游讲解的规范程…...

  • 2024年陕西省导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 导游服务能力考试是导游资格考试的重要组成部分，通过本科目的考试，考查考生对国内国际时政、陕西省情、历史文化、宗教文化、旅游景点知识和导游服务规范等综合知识的掌握程度。考核考生从事导游工作具备的基本能力，包括导游讲解能力、服务规范能力、应变和处理问题能力、中外语言互译、礼貌礼仪等方面，使考生更好地适应导游职业需要。 二、考试内容 《导游服务能力》考试中文类考生现场考试内容包括：景点讲解…...

  • 2024年西藏自治区导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 考查考生对西藏自治区主要景点（区）相关知识的掌握程度，导游技能、语言规范表达水平和融会贯通的能力。 二、考试内容 《导游服务能力》（现场考试）内容分为景点讲解、导游规范、应变能力、综合知识和口译的考查范围。 （一）景点讲解 1.考试目的。主要考查考生导游讲解是否符合规范程序，景点（区）所在地概况和景点（区）讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出，具有一定讲解技巧，以…...

  • 2024年贵州省导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 贵州省《导游服务能力》（现场考试）是导游资格考试的重要组成部分，考试目的是考核考生是否具备为游客提供现场导游服务的知识、技术、能力和素养。主要测试考生的基本专业素质，包括景点讲解能力、导游规范服务水平、导游应变能力及游客特殊问题处理等，还包括综合考查考生的语言组织与表达能力、礼节礼仪常识以及服务意识和职业素养等。考试遵循公平、公开、公正的原则，科学、合理地从考生中选拔合格的导游，选拔…...

  • 2024年四川省导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 通过现场考试，考查考生是否满足导游的基本素质和服务能力要求，是否掌握导游服务规范及工作程序，并具备一定的常见问题和突发事件处理能力；考查考生与导游执业、语种服务要求相对应的语言能力；考查考生对景点熟练进行导游讲解的能力。同时，考查考生对国际、国内、省内时政大事和文化旅游行业相关常识的了解及掌握执业相关知识的广度和深度。 二、考试内容 （一）中文类考生现场考试内容 景点讲解、导游规范问…...

  • 2024年广东省导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 本科目考试（现场考试）是导游资格考试的重要组成部分，主要考查考生对广东主要景点的讲解能力和相关知识的掌握程度，以及对时政、经济、文化、入境便利化等综合知识的了解程度；考查考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用；考查考生处理突发事件和特殊问题的能力；考查外语考生在导游讲解过程中现场翻译能力、口语水平。 二、考试内容 （一）景点讲解 主要是考查考生的导游讲解是否符合规范程序，考生对旅游…...

  • 2024年广西导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 通过《导游服务能力》的考试，检验考生是否具备导游人员应有的能力与素质要求。重点考查考生的专题讲解能力、景点讲解能力、导游服务规范和导游应变能力，以及对综合知识的熟悉程度。 二、考试内容 考试采取机考方式进行，考生在考试机上录制现场考试音频和照片，考试结束后由多名评审考官交叉评分。考生不得提前交卷，考试时间截止时由计算机系统自动收卷。 中文类考生现场考试内容包括：专题讲解、景点讲解、知…...

  • 2024年重庆市导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 本科目主要考查考生对重庆市主要旅游景区知识的掌握和应用，要求考生能对考试景区进行熟练导游讲解，讲解符合规范程序，立意符合社会主义核心价值观，内容详略得当、重点突出，具有一定讲解技巧；要求考生掌握重庆市的地方导游基础知识以及景点相关知识；考查考生的语言能力，要求语言表达准确、流畅、生动，其中外语类考生除“外译中”环节外需全程使用所报考的外语语种应试和讲解，具备中外文互译能力；考查考生是…...

  • 2024年海南省导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 通过现场考试，考查考生与导游职业、语种服务要求相对应的语言能力。考查考生是否具备导游的基本素质要求和服务能力要求，是否掌握导游服务规范及工作程序，并具备一定的应对、应变能力。考查考生对景点熟练进行导游讲解的能力。同时要求考生对国际、国内、省内时政大事和旅游行业密切相关常识有一定了解，考查考生的知识广度和深度。 主要包括七个方面，重点测试导游服务最核心的导游讲解能力。 （一）仪表、礼仪…...

  • 2024年湖北省导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 《导游服务能力》采用现场导游考试的形式进行，通过现场导游考试，主要考查考生对导游讲解技能、语言技能、规范操作技能、应变能力和综合知识的掌握程度。考查考生对导游应具备的基本素养的认识和在导游实践中的体现；考查考生对导游知识和综合知识的掌握程度和应变能力。此外，现场导游考试，还能帮助考生提前进入职业角色，是导游走向职业岗位前的一次模拟演习。 二、考试内容 现场导游考试以上机模拟考试方式进…...

  • 2024年河南省导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 《导游服务能力》考试也就是现场导游考试，它在全国导游人员资格考试中，与笔试同等重要，是衡量从业者专业技能、进行资格认定的重要组成部分。经过考试，考查考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度；考查考生对导游应具备的基本素养、仪表、礼仪的认识和在导游实践中应该具有的应变能力的程度；考查考生对导游知识的掌握程度和临场发挥能力。此外，现场考试还能帮助考生提前认知导游职业…...

  • 2024年云南省导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 通过考试，全面检验考生对导游服务技能的掌握程度，重点考查以下方面的素质、知识和能力： （一）考生的职业素养、礼貌礼仪、语言表达水平及对导游服务程序和标准的掌握情况； （二）考生综合运用相关知识、语言技巧、服务技能等针对不同类型游客进行旅游景点模拟导游讲解的能力； （三）考生运用导游业务相关规范、原则和程序，处理工作中突发事项以及处置游客个别要求的能力； （四）外语类考生在导游服务过程…...

  • 2024年湖南省导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 导游服务能力考试目的是衡量考生导游服务专业技能，是导游资格考试的重要组成部分。现场导游考试过程中，考官通过考核考生讲解、回答问题等环节；观察考生站、立、行的姿态、仪容仪表，言谈举止、形象气质；检验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握和灵活运用程度。通过导游服务能力考试，选拔符合国家要求的导游人员。 二、考试内容 （一）中文类考生考试内容 主要考核考生的导游讲解能…...

  • 2024年山东省导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 《导游服务能力》考试是根据导游应具备的基本能力和素质要求，以计算机人机对话的方式对考生进行现场考试，考查考生从事导游工作、语种服务相对应的语言能力。考查考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度；考核考生对导游知识的掌握程度和发挥能力；考查考生对导游人员应具备的基本素养的认识和在导游实践中的体现；考查考生对山东省景区知识的掌握和应用；考查考生对导游规范服务及工作程…...

  • 2024年江西省导游资格证科目五《导游服务能力》考试大纲

    一、考试目的 《导游服务能力》考试（现场考试）是全国导游人员资格考试的重要组成部分，是考生必考的环节。 通过本科目的考试，考查考生对导游词的创作技巧、导游语言技能、讲解技能、规范操作技能、应变能力、文明旅游引导能力的掌握程度；考查考生对导游应具备的职业道德素养的认识和在导游实践中的体现；考核考生对导游综合知识的掌握程度和发挥水平。 二、考试方式 现场考试采取机考方式进行。考生在考试计算机上按系统随…...